Los Términos y Condiciones que a continuación se detallan, regulan el acceso en Chile a nuestro sitio web www.imagina.cl, en adelante el “sitio web”, además de su correcto uso por parte de todo usuario o consumidor que ingrese al sitio web. En este sentido, es importante regular los mecanismos y procedimientos de uso de la misma, ya que el sitio web de la empresa contiene información relativa a los distintos proyectos habitacionales pertenecientes al Grupo Inmobiliario Imagina, y asimismo, permite reservar y pagar un pie de una o más unidades, departamentos o propiedades pertenecientes los proyectos desarrollados por Grupo Inmobiliario Imagina a través de sus sociedades.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas y cada una de las transacciones que se realicen con el Grupo Inmobiliario Imagina, a través de cualquiera de sus sociedades relacionadas desarrolladoras de proyectos inmobiliarios, en adelante “Sociedades de Imagina”, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en el sitio web. Tanto el uso del sitio web, como la aplicación de estos Términos y Condiciones y cualquier transacción comercial que tenga lugar en el sitio web de Imagina, se someterán a la legislación vigente de la República de Chile, especialmente aquellas que dicen relación con la protección de los derechos y garantías de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. Además, el Grupo Inmobiliario Imagina se adhiere al Código de Buenas Prácticas establecidas por el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Consecuente con lo anterior y con el objeto de poder brindar una mejor atención, Imagina recomienda a cada uno de los usuarios descargar el presente instrumento, promoviendo su lectura previa realización de cualquier transacción con las Sociedades de Imagina.

Toda comunicación promocional o aviso publicitario enviado electrónicamente desde el sitio web oficial de la empresa indicará en el campo de asunto a que se refiere, nuestra identidad como Imagina o Inmobiliaria Imagina y, además, se incorporará un link de Opt-out para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, sin perjuicio que la reserva, oferta de compra, promesa de compraventa o compraventa definitiva, se suscribirá, en definitiva, por aquella Inmobiliaria del Grupo Imagina que desarrolle el proyecto inmobiliario en particular.

Imagina no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros al 224987500 o a info@imagina.cl.

Toda transacción realizada en el sitio web que tenga por fin pagar un pie o bien, reservar una unidad, deberá hacerse posterior a la selección de la unidad que se encuentre disponible y publicada en el sitio web www.imagina.cl.

Es importante recalcar y dejar en claro que el sólo pago del pie de una unidad por parte de cualquier usuario, no perfecciona la compra, sino que toda transacción respecto de cualquier unidad en cualquiera de los distintos proyectos desarrollados o comercializados por Imagina, deberá cumplir, además, con los requisitos de evaluación comercial y/o financiera para la obtención de un crédito hipotecario conforme a los criterios comúnmente aceptados en la industria y aquellos establecidos con anterioridad por la empresa. Dicho lo anterior, el Grupo Inmobiliario Imagina se reserva el derecho, una vez pagada la reserva, de evaluar comercialmente a los consumidores a fin de constatar si éstos constituyen o no sujetos de crédito hipotecario Bancario. El procedimiento de pre evaluación comercial y financiero recién mencionado se encuentra establecido en el párrafo 5.3 siguiente.

Para realizar la reserva de unidades ofrecidas en el sitio web de Imagina, se deberán seguir los siguientes pasos:
– El Usuario debe revisar los departamentos disponibles para reservar online y seleccionar la unidad que sea de su interés. Luego, debe revisar la información relativa al precio, valor de la reserva y características del (los) departamento (s) de su interés que se encuentran ofrecidos en venta en la página y una vez conforme, deberá seleccionar la unidad online que quiere reservar y dirigirse a la opción “pagar reserva”, para iniciar el proceso de reserva.
– Al momento de realizar la reserva, el cliente deberá registrarse en el sitio web con los datos personales solicitados. Una vez registrado, para poder continuar con el proceso de reserva, el cliente deberá aceptar los Términos y Condiciones establecidos para estos efectos por la Imagina.
– Dicho lo anterior, automáticamente se le asignara al cliente un número de reserva, la fecha y el monto de la reserva a pagar. A partir de esto, el cliente deberá ingresar a Webpay y seleccionar el medio de pago a utilizar, el cual puede ser Tarjeta de Crédito o Redcompra.

Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará a los términos y condiciones pactados con el Banco o la empresa respectiva que emite u opera la tarjeta, sin responsabilidad alguna que imputarle a Imagina como consecuencia de cualquier eventual o posible error que se pueda ocasionar en el uso de dicha tarjeta por parte del usuario. Una vez realizada la transacción, el consumidor recibirá un correo electrónico con los detalles de la reserva.

Realizado el pago, la Sociedad desarrolladora del proyecto habitacional a la cual pertenece la unidad sujeta a reserva, se contactará directamente con el cliente a través de alguno de sus ejecutivos comerciales, a fin de coordinar la suscripción del contrato de promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, el cual deberá realizarse dentro del plazo de 10 días hábiles contados desde la fecha de pago, siempre que se hubiere dado cumplimiento con el procedimiento y gestión de compra indicado en el párrafo 5.3 siguiente.

Para pagar la reserva o pagar un pie de una unidad habiéndose realizado una cotización previa por un vendedor de Imagina, se deberán seguir los siguientes pasos:
– Selecciona el proyecto; y elegir si pagarás la reserva o pie del departamento.
– Individualizar el pago conforme a los datos requeridos:
Ejemplo: Departamento N°206, Rut: 13.434.0XX-X, Nombre: Andrés Silva, Correo Electrónico andressilva@mail.com, Monto: $300.000.

– Luego, realizar el pago correspondiente al monto indicado con tarjeta de débito o crédito vía sistema Webpay.
– Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, y se enviará al correo indicado el comprobante de reserva o pago, según corresponda. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará a los términos y condiciones pactados con la empresa que emite u opera la tarjeta.
– Una vez cumplidos los pasos indicados, el contrato se encontrará formado e Imagina contactará al cliente, mediante un vendedor, a fin de coordinar la suscripción del contrato de promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, el cual deberá realizarse dentro del plazo de 10 días hábiles a contar de la fecha de pago.

Una vez seleccionada la unidad que el Cliente desea reservar, iniciado el proceso de contratación y pagada la reserva del (los) departamento (s) por parte del Cliente de conformidad al procedimiento indicado anteriormente, se dará inicio al siguiente proceso de gestión para la preparación de la venta, que el Cliente declara entender y aceptar sin reservas, desde que hubiere consentido y aprobados los presentes Términos y Condiciones:

– Dentro de las próximas 48 horas siguientes al pago de la Reserva, se pondrá en contacto con el Cliente, un ejecutivo comercial de Imagina para solicitarle los documentos necesarios para la evaluación financiera y comercial respectiva que debe hacer la Inmobiliaria. Dentro de dichos documentos, el Cliente deberá acompañar, al menos, los siguientes antecedentes:

a.1.- Completar planilla con el estado de situación actual del Cliente. Dicha planilla deberá contener la información necesaria para acreditar su patrimonio personal señalando bienes de su propiedad sean muebles o inmuebles, automóviles, depósitos a plazo, fondos mutuos, cuentas de ahorro, inversiones, ahorro previsionales voluntarios, acreditación de deudas y montos que el Cliente paga mensualmente tales como créditos de consumo, créditos hipotecarios y dividendos, créditos automotrices, tarjetas de créditos, líneas de crédito, u otras deudas similares o análogas, etc.;

a.2.- Contrato de trabajo con su actual empleador;

a.3.- Al menos las últimas 3 liquidaciones de renta si los ingresos del Cliente fueren fijos;

a.4.- Al menos las últimas 6 liquidaciones de renta si los ingresos del cliente presentan ingresos variables tales como comisiones, horas extras, bonos, etc.

a.5.- Certificado de la AFP con las últimas 12 cotizaciones previsionales del Cliente;

a.6.- Copia de la cédula de identidad del Cliente, y del cónyuge o codeudor si lo hubiere;

a.7.- Pre aprobación Bancaria o aprobación Bancaria del Banco o Institución Financiera que otorgue el financiamiento al Cliente para pagar el precio de la compraventa prometida;

a.8.- Boletas de honorarios emitidas por el Cliente por trabajos como personas independientes;

a.9.- En caso que el Cliente sea una persona jurídica, empresa, o persona natural con giro propio o constituido como empresario individual, deberá acompañar, además:

(i).- Último Balance de la empresa;

(ii).- Última Declaración de Impuesto Anual a la Renta de la empresa;

(iii).- Escritura pública de constitución de la Sociedad, junto con la protocolización del extracto inscrito en el Registro de Comercio respectivo y publicado en el Diario Oficial.

(iv).- Escritura pública donde constan los poderes actuales y vigentes del (los) representante (s) legal (es) de la empresa;

b.- Recibida la información, documentos y antecedentes individualizados en la letra a.- precedente, la Inmobiliaria tendrá un plazo aproximado de 15 días corridos para evaluar y calificar financiera y comercialmente al Cliente, lo que es aceptado expresamente por este último, desde que acepta los presentes Términos y Condiciones.

En caso que revisada la información, documentos y antecedentes proporcionados por el Cliente, se determinare que este no califica financieramente para ser sujeto de crédito hipotecario, o no calificare comercialmente por Imagina de acuerdo a sus políticas comerciales, la reserva de departamento quedará sin efecto para todos los efectos legales a que hubiere lugar, debiendo la Inmobiliaria respectiva del Grupo Imagina, proceder a la devolución y restitución del monto pagado por el Cliente por concepto de reserva, a más tardar dentro de los 60 días siguientes desde que se le comunique al Cliente vía correo electrónico, que no calificó financiera o comercialmente para continuar con el proceso de compra de su departamento ni para suscribir una promesa de compraventa con cualquiera de las Inmobiliarias o empresas relacionadas al Grupo Imagina.

c.- Se deja expresa constancia que el pago de la reserva por parte de un Cliente no constituye una aceptación expresa o tácita por parte de la Inmobiliaria o empresa relacionada o vinculada al Grupo Imagina, ni obliga necesariamente a estas últimas a suscribir la respectiva promesa de compraventa o escritura de compraventa prometida. En caso que por motivos comerciales o financieros el Cliente no hubiere sido calificado como sujeto de crédito hipotecario, la Inmobiliaria o empresa respectiva se reserva el derecho para dejar sin efecto en todas y cada una de sus partes la reserva del (los) departamento (s), debiendo restituir y devolver al Cliente el monto que este hubiere abonado a cuenta del precio según lo indicado en la letra b.- precedente.

Desde que la Inmobiliaria hubiere informado al Cliente que no calificó como sujeto de crédito hipotecario y, por tanto, que la reserva quedó sin efecto para todos los efectos legales, se entenderá que la Inmobiliaria o empresa relacionada o vinculada al Grupo Imagina queda facultada expresamente para usar, gozar, y disponer libremente de las unidades que hubieren sido objeto de la reserva, pudiendo ofrecerlas, prometer venderlas, venderlas, cederlas, transferirlas, enajenarlas a terceros libremente, quedando autorizada para celebrar todo tipo de acto o contrato preparatorio respecto de ellas, sin limitación de ninguna clase o naturaleza, y sin necesidad de declaración judicial, arbitral, o administrativa alguna.

d.- En caso que el Cliente hubiere sido calificado favorablemente para ser sujeto de crédito hipotecario Bancario o hubiere sido calificado comercialmente apto por Imagina para continuar con el proceso de contratación, compra y adquisición de alguna unidad del Grupo Inmobiliario Imagina, se informa que un ejecutivo comercial se pondrá en contacto con el Cliente a fin de coordinar la suscripción del respectivo contrato de promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, el cual deberá realizarse, a más tardar, dentro de los 7 días hábiles contados desde que el Cliente hubiere sido calificado favorablemente por Imagina.

e.- Al momento de firmar el contrato de promesa de compraventa por parte del Cliente, este deberá dejar documentado en el mismo acto, el pago del monto del pie que se hubiere obligado a pagar. El pago del pie podrá ser documentado o garantizado por el Cliente mediante cheques, depósito a plazo, depósito a la vista, vale vista bancario, o tarjeta de crédito bancaria, previa autorización de la Inmobiliaria de la forma de pago.

f.- El Cliente entiende y acepta que el contrato de promesa de compraventa sólo se entenderá válido y perfecto, desde que estuviere debidamente firmado por el representante legal de la Inmobiliaria o empresa relacionada o vinculada al Grupo Imagina que desarrolle el proyecto. Hasta que ello no ocurra, se entenderá que la Inmobiliaria tiene el derecho y facultad de desistirse de celebrar cualquier acto o contrato con el Cliente, quedando obligada únicamente a restituir y devolver a este último, en el menor tiempo posible, el monto en dinero que hubiere anticipado a cuenta del precio del contrato de promesa de compraventa.

Una vez recibido el comprobante de pago, Imagina no modificará las condiciones o precios previamente pactados y bajo los cuales se haya ofrecido la unidad respectiva. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio respecto a las condiciones, promociones y ofertas, solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores al momento de realizar exitosamente el pago.

Desde la fecha de suscripción de la escritura de compraventa definitiva, Imagina, a través de una de sus sociedades o empresas relacionadas o vinculadas al Grupo Imagina pondrá a disposición del cliente un equipo de profesionales calificados que atenderán y proporcionarán la atención necesaria para responder frente a las eventuales las solicitudes o reclamos que pudiesen surgir a propósito de la o las unidades adquiridas.

El departamento de Posventa atenderá todos aquellos casos que se encuentren dentro del marco de garantía legal establecido en la Ley General de Urbanismo y Construcción, esto es, 3 años por fallas o defectos en las terminaciones, contado desde la fecha de entrega de la propiedad; 5 años por fallas o defectos de instalaciones, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio; y 10 años por fallas o defectos estructurales, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicar sus reclamos vía mail al correo electrónico postventa@imagina.cl, de modo que el equipo establecido para tal efecto imparta al cliente las instrucciones del procedimiento a seguir respecto de las garantías señaladas.

En caso que el cliente o usuario no concurra a la firma de la promesa de compraventa o acto preparatorio en los términos y plazos antes señalados, Inmobiliaria Imagina quedará liberada de su obligación de suscribirla y podrá disponer libremente de la unidad reservada, quedando facultada para usar, gozar, y disponer de las unidades que hubieren sido objeto de la reserva, pudiendo ofrecerlas, prometer venderlas, venderlas, cederlas, transferirlas, y enajenarlas a terceros libremente, quedando autorizada para celebrar todo tipo de acto o contrato preparatorio respecto de ellas, sin limitación de ninguna clase o naturaleza, y sin necesidad de declaración judicial, arbitral, o administrativa alguna.

Sin perjuicio de lo anterior, Imagina procederá a la devolución del monto enterado por concepto de reserva al cliente siempre y cuando acredite que luego de optar a un crédito éste se le ha denegado, debiendo este último dar aviso a Imagina a más tardar en el plazo de 48 horas contadas desde que se le notifique la denegación de la solicitud. Se aplicará la misma política de devolución para los casos en que quienes hayan realizado la reserva sean clientes que no cumplan con las políticas establecidas en este documento.

Sin perjuicio a los derechos consagrados en la ley, el consumidor no podrá poner término unilateralmente o anular de ningún modo los contratos celebrados en www.imagina.cl o bien, vía telefónica con operadores oficiales de la Inmobiliaria.

Los precios exhibidos en www.imagina.cl están sujetos a la disponibilidad de unidades que la Inmobiliaria tenga en stock y sólo tienen validez para compras o reservas efectuadas en el sitio www.imagina.cl o cualquier otra plataforma que no constituya venta presencial; lo que no podrá ser aplicable en nuestras salas de venta u otros canales de venta directos con el cliente.

Las superficies, dimensiones y medidas contenidas en los planos de los departamentos son sólo referenciales y pueden no constituir una representación exacta de la realidad.

Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines ilustrativos y sus características, superficies, dimensiones y medidas son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles.

Las condiciones y plazos de entrega serán expresados en el contrato de promesa que deberás suscribir una vez realizada la reserva, sin embargo, esta deberá respetar y mencionar lo ofrecido en la cotización realizada por el vendedor de Imagina.

Grupo Inmobiliario Imagina se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en el sitio www.imagina.cl, así como a suspender sin previo aviso su funcionamiento de manera total o parcial.

Cualquier consulta sobre la información contenida en estos Términos y Condiciones o de nuestro sitio web puede ser realizada vía mail a info@imagina.cl o al teléfono 224987500

Razón Social: Desarrollo Inmobiliario Mipa S.A.
RUT: 99.550.720-K
Representante Legal: Alejandro Fridman Pirozansky
Dirección: Avenida Vitacura 5093, oficina N° 202, comuna de Vitacura.-

Para estos efectos, el domicilio de Imagina será Avenida Vitacura N° 5.093 Oficina N°202, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca a raíz del presente instrumento será sometido a la jurisdicción y competencia de los tribunales civiles de Santiago. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si el pago procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la comuna de Santiago, Chile.

El presente instrumento comenzará a regir desde el 28 de Agosto de 2020 y se encuentran protocolizadas ante el Notario Público de Santiago, doña María Pilar Gutiérrez Rivera.-