TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PORTAL DE INTERNET IMAGINA

 

1. ASPECTOS GENERALES.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Chile a nuestro sitio web www.imagina.cl, en adelante el “sitio web”, y su uso por todo usuario o consumidor. El sitio web contendrá información acerca de los distintos proyectos inmobiliarios desarrollados por el Grupo Inmobiliario Imagina, en adelante “Imagina”, y asimismo, se encontrará disponible la opción de reservar y/o pagar un pie de una o más unidades, departamentos o propiedades pertenecientes a dichos proyectos, que Imagina desarrolla a través de sus sociedades.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las transacciones que se realicen en nuestro sitio web, mediante los sistemas de comercialización disponibles en éste. Tanto como el uso del sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones y cualquier transacción comercial ocurrida en el sitio web se someterán a las leyes de la República de Chile.

Grupo Inmobiliario Imagina aplicará los derechos que la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realicen a través del sitio web. Además, Grupo Inmobiliario Imagina se adhiere al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

2. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos.

Imagina no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros al 224987500 o a info@imagina.cl.

3. PAGO DE RESERVA O PIE MEDIANTE EL SITIO WEB.

Imagina mantiene en su sitio web precios, imágenes, ofertas, noticias e información general sobre los distintos proyectos inmobiliarios que desarrolla a lo largo del país.

Los clientes podrán reservar mediante nuestro sitio web ciertas unidades correspondientes a nuestros proyectos inmobiliarios. Sólo se podrá reservar unidades que expresamente se publiquen como disponibles para ser reservadas. La reserva se podrá hacer efectiva realizando el pago del monto señalado en la publicación mediante el sistema Webpay de Transbank, siguiendo las instrucciones indicadas en el número 5 siguiente.

Asimismo, los clientes que sean atendidos por vendedores de Imagina en puntos de venta físicos, podrán realizar el pago de la reserva o pie correspondiente a través del mismo sistema en nuestro sitio web.

El monto pagado para reservar una unidad corresponde a un abono del precio total, el cual siempre será informado en la publicación correspondiente. El pago del saldo remanente será coordinado con un ejecutivo de Imagina que contactará al cliente a la brevedad luego de realizado el pago de la reserva, conforme a lo señalado en el número 7 siguiente.

La sola visita al sitio no impone obligación alguna, a menos de que se haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos la voluntad de realizar el pago de una reserva o de un pie de una unidad.

4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

a) Toda transacción realizada para pagar una reserva o el pie de un departamento, no tendrá costo o cargo alguno para el cliente.

b) Toda transacción realizada en el sitio web que tenga por fin pagar un pie o reservar una unidad, deberá hacerse exclusivamente sobre unidades que sean ofrecidas expresamente para tal efecto. A mayor abundamiento, sólo será vinculante para Imagina, y ésta se encontrará obligada a respetar la reserva exclusivamente en los casos que el cliente realice el pago de la reserva o pie respecto de las unidades disponibles para ser reservadas, las que serán expresamente señaladas en el sitio web, o bien, conforme a la cotización previa realizada por un vendedor de Imagina.

c) En atención a la naturaleza de los bienes comercializados por Imagina, y ofrecidos en nuestro sitio web, el stock o inventario disponible siempre será de una unidad. Dentro de la reserva, solo se comprenderá incluida la unidad individualizada, no incluyendo ningún otro bien en la reserva, tales como como bodegas, estacionamientos u otros, salvo que la oferta se señale expresamente.

d) Sin perjuicio a que el cliente puede pagar el pie de la unidad respectiva mediante WEBPAY, dicho medio de pago no podrá superar el 20% del valor de la unidad correspondiente.

e)Atendida la naturaleza de los bienes que Imagina comercializa, las transacciones comerciales realizadas en la página podrán ser realizadas sólo por personas mayores de 18 años y que la ley declare capaces. Además, será requisito esencial para la validez del contrato entre Imagina y el cliente, que éste último sea sujeto apto de obtener un crédito hipotecario bancario.
5. CÓMO RESERVAR O PAGAR EL PIE DE UN DEPARTAMENTO.

En caso de que el cliente haya sido atendido previamente por un vendedor de Imagina, y quiera pagar un pie o una reserva conforme a la cotización realizada, deberá dirigirse a nuestro sitio web y seleccionar la opción “Pagar reserva o pie”, luego deberá seleccionar la unidad de su interés y seguir los pasos indicados a continuación.

Por otro lado, si quieres reservar una unidad específica publicada en nuestro sitio web, debes presionar la opción “Pagar Reserva” disponible en la misma publicación, luego debes seleccionar la unidad correspondiente al proyecto de tu interés seleccionando el botón “pagar”, y seguir los pasos indicados a continuación.

a. Individualizar el pago conforme a los datos requeridos:

form-term

Ejemplo: Departamento N°206, Rut: 13.434.0XX-X, Nombre: Andrés Silva, Correo Electrónico andressilva@mail.com, Monto: $300.000.

b. Luego, realizar el pago correspondiente al monto indicado con tarjeta de débito o crédito vía sistema Webpay.

c. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, y se enviará al correo indicado el comprobante de reserva o pago, según corresponda. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará a los términos y condiciones pactados con la empresa que emite u opera la tarjeta.

 

6. ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO.

Una vez recibido el comprobante de pago, Imagina no modificará las condiciones o precio bajo las cuales se haya ofrecido la unidad respectiva. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio respecto a las condiciones, promociones y ofertas, solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores al momento de realizar exitosamente el pago.

 

7. POSTVENTA.

Una vez cumplidos los pasos indicados en el número 5 precedente, el contrato se encontrará formado e Imagina contactará al cliente mediante un vendedor dentro de un plazo de 72 horas, a fin de coordinar la suscripción del contrato de promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, el cual deberá celebrarse dentro del plazo de 20 días hábiles contados desde la fecha de pago.

Desde la fecha de suscripción de la compraventa definitiva, Imagina pondrá a disposición del cliente un equipo calificado que atenderá y proporcionará la atención necesaria para responder las  dudas, consultas, solicitudes o requerimientos sobre la unidad adquirida. A través del mail postventa@imagina.cl, Imagina atenderá y responderá todas las consultas del cliente con el fin de satisfacer todos sus requerimientos, conforme a establecido en las leyes vigentes aplicables y el contrato de compraventa celebrado entre las partes.

 

8. INCUMPLIMIENTOS DEL CLIENTE.

En caso de que el cliente no pueda ser contactado por Imagina dentro de los 5 días posteriores del pago del pie o la reserva, o bien, no concurra a la firma de la promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, Imagina quedará liberada de su obligación de suscribir dicho instrumento y podrá disponer libremente de la unidad reservada. En dicho caso, la suma pagada conforme a lo señalado en el número 5 precedente podrá quedar a beneficio de Imagina a título de indemnización de perjuicios.

 

9. RETRACTO LEGAL O ANULACIÓN DE COMPRA.

Sin perjuicio a los derechos consagrados en la ley, el consumidor no podrá poner término unilateralmente o anular de ningún modo los contratos celebrados en www.imagina.cl.

 

10. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

Grupo Inmobiliario Imagina adoptará todas las medidas de seguridad necesarias para resguardar la seguridad de los datos personales que el cliente entregue voluntariamente al hacer uso de este sitio, ingresados al completar un formulario de contacto o un proceso de pago y sólo podrán ser tratados por Imagina para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio y no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y solo a empresas relacionadas con Imagina en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente comerciales.

El cliente inscrito en www.imagina.cl tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer de modificación, rectificación o eliminación de estos cuando lo estime conveniente en conformidad a la Ley N 19.628. Para solicitar de ello, el cliente debe enviar un mail a info@imagina.cl

Imagina utiliza en su sitio web el certificado SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregas. Cada vez que se complete información de carácter personal al realizar una compra en el sitio web, sin importar dónde donde se encuentre el cliente, tu navegador se conecta a nuestro sitio a través del protocolo SSL que acredita que el cliente se encuentra navegando en el verdadero sitio de Imagina y en nuestros servidores (lo cual notarás con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que información personal, como nombre, dirección y datos de tarjeta de crédito sean codificadas antes de tu transferencia para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

 

11. PROMOCIONES.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Imagina.

 

12. INFORMACIÓN DE OTROS SITIOS WEB.

Grupo Inmobiliario Imagina no se responsabiliza por información proporcionada por otros sitios web o portales inmobiliarios y las consecuencias derivadas de ello cuando no dispongan de contratos o alianzas con el Grupo Inmobiliario Imagina. Toda la información debe ser verificada con uno de nuestros ejecutivos en nuestras salas de venta o a través de www.imagina.cl.

 

13. AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE INFORMACIÓN, OFERTAS Y PROMOCIONES.

El cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de www.imagina.cl. conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta información.

 

14. PRECIOS E INFORMACIÓN.

Los precios exhibidos en www.imagina.cl están sujetos a disponibilidad y sólo tienen validez para compras o reservas efectuadas en el sitio www.imagina.cl y pueden no ser aplicables en nuestras salas de venta u otros canales de venta.
Las superficies, dimensiones y medidas contenidas en los planos de los departamentos son sólo referenciales y pueden no constituir una representación exacta de la realidad.
Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines ilustrativos y sus características, superficies, dimensiones y medidas son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles.

 

15. GARANTÍA.

La unidad reservada por el cliente se encontrará amparada por la garantía legal establecida en el artículo 18 de la Ley General de Urbanismo y Construcciones, sin embargo, ésta comenzará a regir sólo una vez desde la fecha de celebración de la compraventa definitiva de la unidad reservada.

 

16. ENTREGA DE LA UNIDAD

Las condiciones y plazos de entrega serán expresados en el contrato de compraventa definitivo que deberás suscribir luego de realizada la reserva y la promesa o acto preparatorio correspondiente.

 

17. SITIO WEB WWW.IMAGINA.CL

Grupo Inmobiliario Imagina se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en el sitio www.imagina.cl, así como a suspender sin previo aviso su funcionamiento de manera total o parcial.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Imagina, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Imagina. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Imagina. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Imagina y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

19. CONTACTO IMAGINA

Cualquier consulta sobre la información contenida en estos Términos y Condiciones o de nuestro sitio web puede ser realizada vía mail a info@imagina.cl o al teléfono 224987500

20. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Razón Social: Desarrollo Inmobiliario Mipa S.A.
RUT: 99.550.720-K
Representante Legal: Carolina Büchi Sagredo
Dirección: Av. Vitacura 5093, of 202, Vitacura

21. DOMICILIOS

Para estos efectos, el domicilio de Imagina será avenida Vitacura N° 5.093 Of. 202, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca a raíz del presente instrumento será sometido a la jurisdicción y competencia de los tribunales civiles de Santiago. Si el pago procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la ciudad de Santiago, Chile.

 

22. VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente instrumento comenzará a regir desde el 7 de noviembre de 2016. Se encuentran protocolizadas ante el Notario Público de Santiago, don Patricio Zaldívar Mackenna.

 

Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines ilustrativos y sus características y dimensiones son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles. Precios incluyen descuento, sujeto a disponibilidad.
Verifique las características y especificaciones de su departamento al momento de comprar. Lo anterior se forma en virtud de lo señalado en la Ley N° 19.496.
* Precios incluyen descuento, sujeto a disponibilidad. **Bases ante Notario.